Descriere

BENEFICII

  • Iti vei dezvolta o atitudine centrata pe client.
  • Vei elimina folosirea jargonului tehnic in discutiile cu clientii.
  • Vei trata cu empatie si eficienta orice cerere a clientului.
  • Vei dobandi tehnici eficiente in relationarea cu clientii externi, dar si interni.
  • Vei gestiona relatiile cu clientii dificili, nepoliticosi sau indiferenti.
  • Vei deprinde abilitatile necesare pentru a loializa clientii, protejand, in acelasi timp, interesele organizatiei.

Investitie: 375 Euro (exclusiv TVA)

Informații suplimentare

Oraș

Training for a better world

Țară

Tip program

Review-uri

Acest program nu a primit încă niciun review.

Doar clienții înregistrați care au urmat acest program pot trimite review.

Condiții de rambursare pentru cursant

Orice comandă se poate anula în termen de 24 de ore de la achiziţie.

De asemenea, poţi anula înregistrarea fără niciun fel de penalizare cu 14 zile înainte de efectuarea cursului. Orice anulare după această perioadă poate duce la consumarea fondurilor alocate de tine cursului respectiv.

În cazul în care anulezi înregistrarea cu mai mult de 14 zile înainte de efectuarea cursului, vei primi fondurile Qriser consumate înapoi în contul tău.

Politică anulare program de către furnizor

Dacă cursul nu are un număr suficient de participanţi, furnizorul de training poate decide să anuleze cursul cu 7 zile înainte de efectuarea acestuia iar tu vei primi fondurile Qriser respective înapoi. De asemenea, Formatorul poate anula cursul pentru motiv de forţă majoră sau caz fortuit, fiind împiedicat în mod obiectiv să efectueze sesiunea de curs respectivă. Vei fi anunţat imediat ce apare o astfel de situaţie.

Solicitări generale

Încă nu sunt solicitări.

WOW Your Customer! Excelenta in relationarea cu clientii

375.00 +TVA

Peste 40 de activitati tematice dedicate celor care intra in contact cu clientii/consumatorii: manageri din compartimentele de customer service, marketing, PR, vanzari sau cei din frontline, care interactioneaza direct cu clientii.

10 în stoc

Furnizor
5 din 5
  Pune o întrebare furnizorului
Categorii: , , Etichete: , , , ,

Atribute specifice

Preț fără TVA pe sesiune pentru un cursant
Alin Gherman
Data la care va avea loc programul va fi anunțată în curând
Bucuresti
2 zile
10-12