Descriere

Delivering Difficult Information:

From firing people to having serious performance conversations, from letting employees know the company’s not doing well to explaining a screw-up to the press, these are the times that try men’s (and women’s) souls, situations that make most leaders want to go home and pull the covers up over their heads.

Yet navigating these situations well is a defining characteristic of truly followable and inspiring leaders. When a leader is straightforward in saying the toughest stuff, people assume (rightly) that he or she wil be courageous in all kinds of essential ways: making difficult decisions; taking responsibility for them; apologizing for mistakes. In other words, delivering bad news well demonstrates personal courage: it shows that you will do things that are personally uncomfortable or difficult for the good of the enterprise.

Delivering bad news is tough. No matter if the recipient is your best friend at work, your manager or the client. It’s even harder when you don’t agree with the message or decision you’re communicating. This training allows you to get to know and practice best ways of making it right.

What you’ll get:

  • Developing the ability to deliver difficult information with empathy
  • Getting to know best practices in delivering bad news
  • Reductions of the level of experienced stress.
  • Liaising with emotions (own and recipients)
  • Flexing to the other side
  • Messages supporting relationship

Trainer: Ramona Gherasim

Check the Qriser calendar for more Colorful Cultures programs

Informații suplimentare

Limbă

Modalitate livrare

Sesiune On-line

Oraș

Țară

Tip program

Review-uri

Acest program nu a primit încă niciun review.

Doar clienții înregistrați care au urmat acest program pot trimite review.

Condiții de rambursare pentru cursant

Orice comandă se poate anula în termen de 24 de ore de la achiziţie.

De asemenea, poţi anula înregistrarea fără niciun fel de penalizare cu 14 zile înainte de efectuarea cursului. Orice anulare după această perioadă poate duce la consumarea fondurilor alocate de tine cursului respectiv.

În cazul în care anulezi înregistrarea cu mai mult de 14 zile înainte de efectuarea cursului, vei primi fondurile Qriser consumate înapoi în contul tău.

Politică anulare program de către furnizor

Dacă cursul nu are un număr suficient de participanţi, furnizorul de training poate decide să anuleze cursul cu 7 zile înainte de efectuarea acestuia iar tu vei primi fondurile Qriser respective înapoi. De asemenea, Formatorul poate anula cursul pentru motiv de forţă majoră sau caz fortuit, fiind împiedicat în mod obiectiv să efectueze sesiunea de curs respectivă. Vei fi anunţat imediat ce apare o astfel de situaţie.

Solicitări generale

Încă nu sunt solicitări.

Delivering Difficult Information

148.00 +TVA

If you ask any ten leaders what’s the hardest part of their job, I’ll bet that 9 of them will say some version of “giving bad news.”

8 în stoc

Furnizor
  Pune o întrebare furnizorului
Categorii: , Etichetă:

Atribute specifice

Preț fără TVA pe sesiune pentru un cursant
Ramona Gherasim
07-08 Mai 2020
Bucharest
8h; 4h per zi
12
CV-ul trainerului