INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ
Lucrul în interacțiunea directă cu clienții poate fi o activitate cu multă încărcătură emoțională. Participanții învață cum să recunoască ce simte clientul, dar și care sunt și cum pot fi gestionate emoțiile proprii.
ADAPTAREA
Diverși clienți au așteptări diferite când vine vorba de interacțiunea umană. Modul în care folosim limbajul și ne adaptăm conversația la așteptările clientului sunt descoperite pe parcursul acestei zile.
| Limbă | |
|---|---|
| Oraș | |
| Training for a better world | |
| Țară | |
| Tip program |
Doar clienții înregistrați care au urmat acest program pot trimite review.
Orice comandă se poate anula în termen de 24 de ore de la achiziţie.
De asemenea, poţi anula înregistrarea fără niciun fel de penalizare cu 14 zile înainte de efectuarea cursului. Orice anulare după această perioadă poate duce la consumarea fondurilor alocate de tine cursului respectiv.
În cazul în care anulezi înregistrarea cu mai mult de 14 zile înainte de efectuarea cursului, vei primi fondurile Qriser consumate înapoi în contul tău.
Dacă cursul nu are un număr suficient de participanţi, furnizorul de training poate decide să anuleze cursul cu 7 zile înainte de efectuarea acestuia iar tu vei primi fondurile Qriser respective înapoi. De asemenea, Formatorul poate anula cursul pentru motiv de forţă majoră sau caz fortuit, fiind împiedicat în mod obiectiv să efectueze sesiunea de curs respectivă. Vei fi anunţat imediat ce apare o astfel de situaţie.
Încă nu sunt solicitări.
€150.00 +TVA
INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ / ADAPTAREA
Modulul este parte din Customer Experience Journey – în cazul achiziționării întregului parcurs de 5 module, prețul programului este de 550 Euro + TVA
În cadrul programelor de tip Journey, fiecare modul se repetă de mai multe ori în an, astfel încât participanții pot alege momentul la care încep, ordinea în care parcurg modulele și viteza cu care le parcurg.
Expunerea la experiența celorlalți participanți, oportunitățile de networking și accesul la comunitatea de profesioniști cu aceleași interese sunt parte din beneficiile acestor programe.
20 în stoc
Review-uri
Acest program nu a primit încă niciun review.