Descriere
Indiferent daca organizatia doreste sau nu sa isi imbunatateasca procesele, BPM reprezinta singura modalitate de a defini componentele organizatiei pornind de la viziunea actionarilor/ managementului si ce isi doresc clientii.
CODECS propune un training intensiv pentru descoperirea si aprofundarea notiunilor de Business Process Management.
CUI SE ADRESEAZA?
Membrilor echipelor functionale de imbunatatire a proceselor/ calitatii ( Business Transformation, Business Reengineering, Business Improvement, Change Management, Managerilor de proiecte, IT (Marketing, Vanzari, Inginerie, Productie) sau Supply Chain, Operatiuni, Risc, Resurse Umane, Financiar si altora, indiferent de domeniul de activitate, actionarilor, top managementului.
CURRICULA
Ziua 1
- Introducere in BPM
- Ce este un proces de business
- Definire E2E
- Elementele unui proces de business
- Beneficiile BPM
- Structura si arhitectura proceselor
- Simboluri si Obiecte
- Customer journey
- Catalogul proceselor
- Roluri si leadership BPM
Ziua 2
- Intelegerea proceselor ( VoC, VoE, benchmarking )
- Indicatori de performanta
- Controale si riscuri
- Managementul performantei proceselor
- Revizuirea proceselor si a afacerii
- Dashboard de procese
- Managementul aptitudinilor si capacitatii
- Imbunatatirea proceselor
- Imbunatatire continua
CE PRIMESTI
Diploma de training Business Process Management Practionner Codecs – certificat semnat de 2 traineri certificati international IASSC si Experti Business Process Management.
STRUCTURA SI DURATA
Metode folosite: 40% prezentare 60% lucru practic
Durata: 2 zile
Vezi in calendarul de programe open Qriser programele CODECS din următoarea perioadă.
Citește mai multe despre CODECS în interviul lui Răzvan Sisu, Business Development Manager CODECS, acordat Qriser.
Review-uri
Acest program nu a primit încă niciun review.