Descriere
Indiferent daca organizatia doreste sau nu sa isi imbunatateasca procesele, BPM reprezinta singura modalitate de a defini componentele organizatiei pornind de la viziunea actionarilor/ managementului si ce isi doresc clientii.
CODECS propune un training intensiv pentru descoperirea si aprofundarea notiunilor de Business Process Management.
CUI SE ADRESEAZA?
Membrii in echipele functionale de imbunatatire a proceselor/ calitatii ( Business Transformation, Business Reengineering, Business Improvement, Change Management, Manageri de proiecte ,IT ( Marketing, Vanzari, Inginerie, Productie) sau ( Supply Chain, Operatiuni, Risc, Resurse Umane, Financiar si altele ) indiferent de domeniul de activitate. Actionari, management de top
CURRICULA
Ziua 1
- Introducere in BPM
- Ce este un proces de business
- Definire E2E
- Elementele unui proces de business
- Beneficiile BPM
- Structura si arhitectura proceselor
- Simboluri si Obiecte
- Customer journey
- Catalogul proceselor
- Roluri si leadership BPM
Ziua 2
- Intelegerea proceselor ( VoC, VoE, benchmarking )
- Indicatori de performanta
- Controale si riscuri
- Managementul performantei proceselor
- Revizuirea proceselor si a afacerii
- Dashboard de procese
- Managementul aptitudinilor si capacitatii
- Imbunatatirea proceselor
- Imbunatatire continua
CE PRIMESTI
Diploma de training Business Process Management Practionner Codecs – certificat semnat de 2 traineri certificati international IASSC si Experti Business Process Management.
STRUCTURA SI DURATA
Metode folosite: 40% prezentare 60% lucru practic
Durata: 2 zile
Review-uri
Acest program nu a primit încă niciun review.